PREFEITURA MUNICIPAL DE VIANA - ES

A Prefeitura de Viana, por meio do Procon Municipal, alerta aposentados e pensionistas sobre os descontos indevidos em benefícios previdenciários, prática que tem gerado prejuízos e preocupações entre os consumidores.

Os descontos indevidos são valores subtraídos do benefício previdenciário sem a autorização prévia do beneficiário. Na maioria dos casos, envolvem falsas associações ou adesões realizadas sem o consentimento do consumidor.

Em 2024, foi registrado um aumento expressivo nas reclamações de beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que identificaram descontos desconhecidos nos contracheques. Diante das denúncias, o Procon Estadual já notificou as associações citadas para que apresentem comprovação da regularidade dos descontos.

Procon Viana oferece orientação e atendimento

O Procon Viana está disponível para orientar consumidores, esclarecer dúvidas e registrar denúncias sobre casos de descontos indevidos em benefícios previdenciários. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no É Pra Já, em Marcílio de Noronha.

Os canais de atendimento são os números (27) 3354-4816 e 3354-4838, além do e-mail procon@viana.es.gov.br.

O Procon Viana reforça a importância de os beneficiários monitorarem regularmente seus extratos de pagamento e buscarem orientação em caso de suspeita de fraude.

Como identificar descontos indevidos?

Para verificar se há valores descontados indevidamente do benefício, o consumidor pode seguir o passo a passo:

· Acesse o app ou site Meu INSS;

· Faça login com CPF e senha do Gov.br;

· Clique em “Extrato de benefício”;

· Selecione o número do benefício e confira se há descontos de mensalidades associativas.

Como cancelar a cobrança indevida?

Caso identifique um desconto não autorizado, o beneficiário pode solicitar a exclusão da cobrança pelo Meu INSS:

· Acesse o app ou site Meu INSS;

· Faça login com CPF e senha do Gov.br;

· Digite “Excluir Mensalidade” na busca;

· Selecione o serviço/benefício e siga as instruções.

Dicas de segurança para aposentados e pensionistas:

· Prefira ir pessoalmente ao banco para resolver questões financeiras;

· Não clique em links suspeitos recebidos por mensagem ou e-mail;

· Nunca envie selfies ou fotos de documentos pessoais para desconhecidos;

· Bloqueie empréstimos junto ao INSS pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.

 

Atendimento à imprensa
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Texto: Ygor Amorim

Publicado em quarta-feira, 07 de maio de 2025