PREFEITURA MUNICIPAL DE VIANA - ES

A Prefeitura de Viana trabalha para retomar com segurança os serviços prestados a população. Por isso, a partir da próxima segunda-feira (22), o PROCON reabre suas portas para fazer o atendimento presencial da população. Aqueles que necessitam do serviço precisam estar atentos a algumas medidas adotadas pela Prefeitura para minimizar a transmissão do novo coronavírus. 

O atendimento no PROCON será feito mediante agendamento antecipado – telefone no final do texto - para evitar aglomerações no prédio. O munícipe também deverá usar máscara e permanecer no local apenas o tempo necessário para o atendimento. Em média, cada atendimento leva cerca de 40 minutos, podendo variar nos casos em que é preciso apenas solucionar algumas dúvidas do consumidor, portanto, devem priorizar o agendamento aqueles que mais necessitam do serviço. 

Para o subsecretário de trabalho e qualificação profissional Paulo Brandão, o órgão é uma importante ferramenta na defesa dos direitos dos consumidores, e neste momento de pandemia também deve se manter atento ao grande volume de compras online, garantindo aos cidadãos vianenses seus direitos ao tomar uma compra. 

“O PROCON é um mecanismo que garante o direito do cidadão ao esclarecimento quanto à defesa do consumidor. Neste momento de pandemia o perfil de compra mudou muito, passando a ser mais virtual. O PROCON deve orientar os consumidores quando há duvidas e agir como um advogado para defender seus direitos”, comentou Brandão. 

Para agendar o atendimento no PROCON:

Atendimento apenas diante agendamento

Telefone: 27 99909-0197

Obrigatório o uso de máscara 

Atendimento de 08 às 17 horas

Local: Casa do Cidadão, em Areinha. 

No local é possível abrir reclamação por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, orientação, serviços, entre outros.
 

Informações à população
Ouvidoria de Viana
Tels.: 0800 707 0001 / 27 2124-6706
E-mail: ouvidoria@viana.es.gov.br

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Publicado em sexta-feira, 19 de junho de 2020

Atualizado em domingo, 21 de junho de 2020