PREFEITURA MUNICIPAL DE VIANA - ES

Com a chegada da Black Friday e das compras de fim de ano, o consumidor deve redobrar os cuidados com as compras realizadas por meio virtual. O comprador deve pesquisar antecipadamente o preço dos produtos ou serviços para saber se os descontos ofertados são reais. Para auxiliar na hora das compras e fugir das “pegadinhas”, o Procon Viana listou algumas dicas para compras online.

De acordo com o gerente do Procon Viana, Vitor Otoni, o desconto deve ser dado sobre o menor preço encontrado no período. “Os itens em promoção têm de ser obrigatoriamente sinalizados como “Black Friday”. Nas lojas físicas, se houver desconto geral para toda e qualquer mercadoria ou um desconto único em categorias – como vinhos, por exemplo, o comerciante tem de informar tanto o preço original como o promocional”, explicou.  

Outra orientação é verificar a veracidade dos descontos. “O consumidor também deve ficar atento quanto à procedência das lojas virtuais, para evitar transtornos e ocorrências de fraudes. Qualquer website que promova vendas na internet deve obrigatoriamente disponibilizar informações claras a respeito do produto, serviço e do próprio fornecedor. Exige-se, também, a facilitação do atendimento ao consumidor, bem como respeito ao direito de arrependimento”, completou.

11 dicas para compras online:

Os primeiros passos que os consumidores devem tomar são:

1 – Realize buscas sobre o site onde deseja realizar a compra, em diversas ferramentas, verificando inclusive se existe um endereço físico e localidade.

2 – Se tiver um telefone ou chat, entre em contato apenas para fazer algumas perguntas como teste e identificar se as respostas são realistas.

3 – Evite sites que redirecionem para páginas de pagamento. Quando for comprar em um site que nunca comprou antes, o consumidor deve se atentar aos seguintes detalhes:

4 - Verifique a segurança do site, identificando se está com cadeado de SSL verde e autenticado para inserir os dados do cartão.

5 – Verifique se qualquer selo que o site possua no rodapé seja clicável e direciona para o site de origem.

6 – Identifique se aquele site realmente possui a URL/domínio de nome próprio. O que vale fazer alguns dias antes da Black Friday para evitar cair em fraudes ou no famoso “metade do dobro”:

7 – Se o consumidor já tem a intenção de comprar algum produto e está apenas aguardando a Black Friday por conta dos descontos, o ideal é iniciar o monitoramento desse produto algumas semanas antes nos principais sites que possa ser efetuada a compra, além de tirar print das telas com valores. Dessa forma, caso exista uma “fraude”, logo o consumidor saberá e não cairá no golpe.

8 – Evite sites com preços muito abaixo do mercado e que só recebam o pagamento por meio de boleto no pagamento. A chance de não ser idôneo é muito grande. O que o consumidor pode fazer no próprio computador para evitar vírus nessa época:

9 – O ideal é atualizar o antivírus e evitar abrir sites novos e pouco conhecidos.

10 – Não clicar em e-mails e/ou links de promoções com assuntos chamativos.

11 – Caso adquira algum produto em boleto, o ideal é recebê-lo em PDF e não em links clicáveis, pois se houver um vírus na máquina, o boleto pode ser alterado por um robô e se tornar uma fraude.

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Texto: Vinícius Nascimento com informações do Procon Viana
Foto(s): Divulgação

Publicado em sexta-feira, 29 de novembro de 2019