PREFEITURA MUNICIPAL DE VIANA - ES

Teve problema com alguma mercadoria e não conseguiu resolver diretamente com a loja? A quem deve recorrer? Quais são os seus direitos? Essas e outras dúvidas poderão ser sanadas durante o serviço de orientação que o Procon de Viana levará para Praça de Marcílio de Noronha na quinta-feira (14), a partir das 09 horas. A atividade será realizada em parceria com a Ordem dos Advogados (OAB-ES) e os estudantes do curso de Direito da Faculdade Multivix e faz parte da ação em comemoração ao Dia Nacional do Consumidor, celebrado no dia 15 de março.

Segundo a gerente de Proteção e Defesa do Consumidor do Procon de Viana, Sidilane Purcino da Cunha, o objetivo do serviço é orientar a população local que, muitas vezes, desconhece seus direitos em caso de problemas com produtos ou serviços. “Nosso atendimento será focado em tirar dúvidas dos consumidores sobre seus direitos, documentos necessários para o atendimento, o que procurar caso esteja se sentindo lesado e oferecer todas as orientações necessárias para que ele consiga solucionar o caso”.

A gerente aproveitou também, para dar algumas dicas sobre como proceder quando tiver problema com o produto comprado ou com algum serviço contratado. “No primeiro momento, o consumidor deve entrar em contato com o fornecedor para tentar solucionar o problema, lembrando que deve sempre anotar e guardar os números dos protocolos de atendimento. Caso não seja solucionado, aí sim, o cliente se dirige ao Procon mais próximo para que medidas sejam tomadas”.

Os atendimentos de orientação em Marcílio de Noronha serão realizados em ordem de chegada durante toda a manhã.

Serviço

Atendimento Dia do Consumidor

Dia: Quinta-feira (14)

Horário: 9h às 12h

Local: Praça de Marcílio de Noronha – Viana

Mais informações: 3366-3137

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Texto: Giuliana Dias Gomes
Foto(s): Divulgação

Publicado em terça-feira, 12 de março de 2019

Atualizado em terça-feira, 12 de março de 2019