Qual a melhor forma de atender ao cliente? Como analisar seus gestos? Quais são as formas de comunicação verbal e não verbal? Esses são alguns dos assuntos abordados no curso de Recepcionista ofertado pelo Programa de Qualificação, Geração de Emprego e Renda para o Vianense, o Gerar, em parceria com o Programa Oportunidades, do Governo do Estado. As aulas são realizadas no Centro de Qualificação Profissional, em Viana Sede.
“O recepcionista deve pensar em como resolver os problemas do cliente, por meio de um atendimento humanizado”, explicou a professora do curso, Mirian Lima Micaela. Luana de Souza Marcondes, moradora de Jucu, é uma das alunas do curso. “Estou desempregada e quero me aperfeiçoar para conseguir uma vaga no mercado de trabalho”, disse.
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Texto: Naiara Gomes
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Publicado em segunda-feira, 14 de maio de 2018
Atualizado em segunda-feira, 14 de maio de 2018
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